1.
Tendr jen když je potřeba aaa

1.
Tendr jen když je potřeba

Férový není tendr pro sběr nápadů, tendr za účelem snižování ceny ani častý ověřovací tendr.

proč?

2.
Rozumný počet agentur

2.
Rozumný počet agentur

Férový je tendr, kde klient zve do strategicko-kreativní fáze maximálně 5 agentur.

proč?

3.
Rozpočet není tajný

3.
Rozpočet není tajný

Férový tendr má v zadání jasně daný alespoň hrubý rozpočet.

proč?

4.
Dostatek času a jasný timing

4.
Dostatek času a jasný timing

Férový tendr má jasně nastavený harmonogram a počet kol výběrového řízení.

proč?

5.
Dostatek příležitostí
k setkání týmů

5.
Dostatek příležitostí
k setkání týmů

Férový tendr má dát prostor pro osobní debrief a osobní prezentaci strategicko-kreativních výstupů.

proč?

6.
Jasná hodnotící kritéria
a zpětná vazba

6.
Jasná hodnotící kritéria
a zpětná vazba

Férový tendr obsahuje přesnou definici konkrétních hodnotících kritérií.

proč?

7.
Účast odpovědných osob

7.
Účast odpovědných osob

Férové je, aby na straně zadavatele i agentury byli od počátku součástí procesu „decision makeři“.

proč?

8.
Nezatěžujme se zbytečnostmi

8.
Nezatěžujme se zbytečnostmi

Férový tendr neobsahuje zbytečné požadavky typu výpis z obchodního rejstříku, potvrzení o bezdlužnosti apod.

proč?

9.
Požadavek exkluzivity není automatický

9.
Požadavek exkluzivity není automatický

Férovou podmínkou oboustranné exkluzivity je především dlouhodobá spolupráce.

proč?
zásada č. 1

Tendr jen, když je potřeba

  • Férový tendr je tendr, který je potřebný. Ne vždy je třeba v případě nespokojenosti hned měnit celý (zapracovaný a zkušený) agenturní tým. Někdy stačí vyměnit např. člověka, který zpomaluje spolupráci (ať už na straně agentury či klienta), procesní postup či způsob komunikace. Tendr by měl být vždy až krajním řešením.
  • Férový tendr se nevypisuje, pokud už má klient svou agenturu, kterou nechce v podstatě měnit.
  • Férový není tendr pro sběr nápadů, tendr za účelem snižování ceny ani častý ověřovací tendr (méně než 2 roky spolupráce).

Proč?

  • Tendry jsou drahou záležitostí pro agentury i pro zadavatele. Agentury musí zaplatit zdroje a lidi, kteří na výběrových řízeních pracují. Velké množství tendrů a časté tendrování tak přirozeně zdražuje hodinové sazby všech agentur.
  • Měnit už zapracovaný tým je drahé a riskantní. Poptáváním dalších agentur se zvyšují interní náklady zadavatele (nové briefování, zaučování, zpracování výstupů apod.).
  • Rozjezd spolupráce s novou agenturou obvykle znamená zvýšení časové dotace na spolupráci a zvýšení nákladů klienta a dost často také časové prodlevy v naplánovaných aktivitách.
  • Nejistota zisku dalších zakázek na značce (nebo hrozba tendrů) neumožňuje agentuře držet si na takovém klientovi stabilní tým a je silně demotivující.
zásada č. 2

Rozumný počet agentur

  • Férový je takový tendr, kde klient zve do strategicko-kreativní fáze maximálně 5 agentur (zadání již obsahuje požadavky na strategické nebo kreativní výstupy).
  • Pokud si zadavatel potřebuje udělat přehled na trhu a pozvat více subjektů, připraví první kolo jako stručnou prezentaci credentials včetně „chemistry meetingu“ (kde je možné, aby se klient a agentura krátce poznali osobně). Na základě těchto prezentací/setkání zúží počet agentur, které budou soutěžit mezi sebou prezentací strategických či kreativních výstupů na výše zmíněných až 5 agentur.
  • Pro zadavatele férového tendru není problém oznámit účastníkům jména pozvaných agentur.

Proč?

  • Žádat 10 nebo 15 agentur o plné strategické a kreativní prezentace je nehorázné plýtvání agenturními i klientskými zdroji.
  • Vyslechnout velké množství prezentací je pro klienta velmi časově náročné. Na konci se klient stejně rozhoduje mezi 2 až 3 řešeními a ostatním nevěnuje plnou pozornost. Už z prvního „seznamovacího“ kola je přitom zřejmé, které agenturní týmy si se zadáním porozumí, a které by byly do druhého kola vyzvány zbytečně.
  • Pravděpodobnost úspěšnosti s velkým počtem účastníků tendru klesá a tím klesá i motivace zúčastněných agentur. Zadavatel tak nikdy nedostane top řešení – kvantita v tomto případě nikdy neznamená kvalitu.
  • Jakmile agentury vědí, proti komu mají v tendru stát, mohou se lépe rozhodnout, zda do tendru půjdou, případně jakou strategii a kreativu nabídnout, aby zaujaly. Zadavatel tak od namotivovaných agentur získá širší spektrum možných řešení a opět lepší výstup.
zásada č. 3

Rozpočet není tajný

  • Férový tendr má v zadání jasně daný rozpočet nebo alespoň hrubý rozpočet, ve kterém by se chtěl klient pohybovat.
  • V případě obchodních zadání (např. generování objednávek) jsou přesně definovány obchodní podmínky (např. marže za prodaný produkt).
  • Ze zadání musí být jasné, zda rozpočet zahrnuje prostředky na média a kolik tato část činí, případně, zda je na agentuře, aby výši navrhla.
  • Pro rychlejší porovnání nabídek pomůže vytvoření konkrétní šablony rozpočtu, kterou agentury použijí místo svých vlastních šablon.
  • Fixní cena je možná pouze pro přesně specifikovaný rozsah prací.

Proč?

  • Návrh strategie a kreativních řešení je vždy ovlivněn rozpočtem; neomezený rozpočet nemá žádný zadavatel.
  • Zadavateli se velmi obtížně porovnávají návrhy s diametrálně odlišnými rozpočty a jinými koncepty realizace.
  • Kreativci mohou díky jasnému rozpočtu vymýšlet řešení „na míru“ zadaným mantinelům a neztrácejí čas návrhem konceptů, které pro klienta nejsou dostupné.
zásada č. 4

Dostatek času a jasný timing

  • Každý férový tendr má jasně nastavený harmonogram a počet kol výběrového řízení.
  • Na strategicko-kreativní výstup jsou třeba od zadání do prezentace minimálně 4 týdny.
  • Zadání férového tendru obsahuje časový harmonogram samotného projektu/kampaně, která je předmětem tendru, resp. její důležité milníky (přípravná fáze, spuštění, atd.).
  • Harmonogram tendru respektujte harmonogram projektu/kampaně.

Proč?

  • Dobrou strategii nebo kreativní řešení není možné udělat „přes noc“. Nepomůže ani alokování více zdrojů, je to lineární proces řady aktivit (výzkum, briefing, atd.).
  • Časový rozpis realizace projektu ovlivňuje strategicko-kreativní výstupy (např. nápad musí být realizovatelný v daném čase).
zásada č. 5

Dostatek příležitostí k setkání týmů

  • U férového tendru je vždy možný osobní debrief a osobní prezentace strategicko-kreativních výstupů.
  • Ve férovém tendru reprezentuje agenturu reálný tým, který se v případě získání zakázky nezmění.
  • Agentura má nárok na osobní zpětnou vazbu na prezentaci.
  • Odpovědi na otázky agentury nejsou dostupné ostatním agenturám v tendru.

Proč?

  • Osobní prezentace má pro zadavatele stejný význam jako „chemistry meeting“ – umožní mu seznámit se s týmem a ještě lépe ohodnotit jeho přemýšlení nad zadáním.
  • Pokud si je zadavatel jistý, že se prezentující tým nezmění, může bez obav brát složení týmu a výsledek případného chemistry meetingu jako jedno z důležitých kritérií při výběru agentury.
  • Na základě zpětné vazby může agentura upravit a doplnit zpracování zadání a zadavatel tak dostane kvalitnější výstupy.
  • Zveřejnění otázek agentury je nahlédnutím do jejího know-how.
zásada č. 6

Jasná hodnotící kritéria a zpětná vazba

  • Každý férový tendr obsahuje přesnou definici konkrétních hodnotících kritérií a určení, jakou váhu mají pro rozhodování.
  • Příklad:
    • X % Strategie řešení
    • Y % Kreativa
    • Z % Cena
    • reference / zkušenosti z daného oboru / řešení apod.

Proč?

  • Zadavatel snadno vybere vítězné řešení.
  • Výběr je jednoduše obhajitelný.
  • Agentura získá důležitou zpětnou vazbu i v případě neúspěchu.
zásada č. 7

Účast odpovědných osob

  • Ze zadání férového tendru je zřejmé, kdo celé výběrové řízení na straně klienta vede a kdo je za něj zodpovědný (jméno kontaktní osoby).
  • Je jasné, kteří lidé budou o výsledku rozhodovat (komise) – kdo je hlavní „decision maker“ případně „sponzor“ (kdo má hlavní rozhodovací pravomoc).
  • Agentura může během výběrového řízení komunikovat přímo s „decision makerem“, který je rovněž přítomen u prezentace.

Proč?

  • Zrušená výběrová řízení, nepřehledná rozhodování o výsledcích nebo neshoda o zadání na straně klienta demotivují všechny agentury ať už se jedná o aktuální tendr nebo možnou budoucí spolupráci.
  • V mnoha případech může jen ten, kdo má rozhodovací pravomoc, dát relevantní odpovědi na klíčové otázky.
zásada č. 8

Nezatěžujme se zbytečnostmi

  • Férový tendr neobsahuje zbytečné požadavky typu výpis z obchodního rejstříku, potvrzení o bezdlužnosti, výpis s rejstříku trestů apod., pokud to není nezbytně nutné (např. kvůli právnímu oddělení zadavatele).

Proč?

  • Přílišná a neodůvodněná administrativa demotivuje agentury a zatěžuje jejich kapacity na úkor kvality samotné prezentace.
  • Kontrola celé řady formálních náležitostí zatěžuje i tým na straně zadavatele.
zásada č. 9

Požadavek exkluzivity není automatický

  • Není fér trvat na exkluzivitě v okamžiku, kdy zadavatel hledá jen projektové řešení.
  • V případech, kdy si zadavatel vybírá ze stálého poolu agentur v jakýchsi minitendrech dodavatele pro jednotlivá zadání, je fér požadovat exkluzivitu jen na základě garantovaného objemu práce pro každou z agentur.

PROČ?

  • V případě projektových řešení musí agentura pro svůj tým průběžně hledat další zakázky. Pokud takový tým nemá být z agentury propuštěn, nic jiného než získat další práci mu ani nezbývá.

Kontakt

Máte dotaz? Připomínku? Nápad?
Napište nám na .

Kontaktní formulář





* povinné položky

Nechte si ověřit brief

Nejste si jisti, jestli při tendrování postupujete efektivně a férově?
Zaujaly Vás Zásady férového tendru a rádi byste se jimi řídili?

Pošlete nám vzor zadávací dokumentace, kterou v současné době při vypisování
tendrů používáte, a my Vám ji do dvou týdnů pošleme zpět s odborným komentářem.

Dokumentaci posílejte na
info@ferovytendr.cz

Vaši zadávací dokumentaci posoudí z hlediska Zásad férového tendru profíci
z Asociace komunikačních agentur. V případě dokumentace, která se týká oblasti
digitálních řešení, se jako konzultanti připojí zástupci naší digitální sekce
 – Digitální agentury, sekce při AKA.

Akce

K iniciativě Férový tendr budou průběžně probíhat workshopy, diskuse
na konferencích a další aktivity. Veškeré informace budeme zveřejňovat zde,
na webu AKA a na webu Digitálních agentur i na jejich FB.

Chcete, abychom Vám o chystaných akcích poslali info přímo?

Nechte nám tu svůj mail. Nic Vám neunikne. Jakmile budou vypsány nové
termíny, zašleme Vám tuto informaci přímo na Váš e-mail.

Váš e-mail nezneužijeme.

Seznam certifikovaných hodnotitelů pro komerční sféru

Řazení podle odborností certifikovaných odborníků AKA

Data a výzkumy

Huntová Hana Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Tuček Jan Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA

Digitální komunikace

Laštovka Petr Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Haas Robert Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Hořava Michal Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Jindříšek Tomáš Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA

Konzultace k tendrům komerčním dodavatelům

Buchta Marek Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Češpivová Lucie Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Hlavica Marek Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Horák Jakub Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA

Média – plánování, nákup, postbuy

Novák Ondřej Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Heřman Roman Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Maršíček Viktor Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Vodák Ondřej Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA

Orchestrace, realizace komunikačních projektů, aktivační projekty

Čermák David Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Vyhnánek Martin Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Gottwald Ondřej Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Heřman Roman Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Novák David Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Vojta Josef Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Ungerman Petr Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA

Pricing

Wright Mark Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA

Public relations

Vlasák Michal Praha stáhnout
kontakt
certifikovaný odborník AKA
Ayrer Martin Praha stáhnout k ontakt certifikovaný odborník AKA
Kříž Ladislav Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Starý Rostislav Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA

Strategie a kreativita

Živica Daniel Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Blažek David Brno stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Doležalová Kateřina Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Heřman Roman Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Ježek Martin Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Jón Jiří Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Malina Jaroslav Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Mrkvička Tomáš Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Slota Jergus Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Suda Jan Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA
Tučková Kateřina Praha stáhnout kontakt certifikovaný odborník AKA

Co říkají klienti

Velmi často se setkáváme s názorem, že Férový tendr.

Férový tendr je od počátku společnou iniciativou agentur a jejich klientů. Abychom se přiblížili ideální podobě tendru, která bude férová pro všechny zúčastněné, je třeba, abychom vzali v úvahu názory a zkušenosti obou stran. Proto jsme v roce 2014 zrealizovali průzkum mezi zadavateli i agenturami. Výsledky najdete zde…